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职场人际沟通需要具备的沟通套路

文章来源:ca88亚洲城娱乐演讲网 未知 文章作者:yanjiangcn 点击次数:次 发布时间:2018-11-21 16:31

一个有效率的听众会同时注意到说话者所传达的微妙情绪。简单地听别人说话的内容,和专注地理解说话者的意图,是完全不一样的。专注,意味着跟着说话者的情绪走,如果他很从容淡定,那么你的情绪也会随着平静下来
  职场人际沟通需要具备的沟通套路
  1.成为一个专注的听众。
  人们通常会比较注意别人说什么,但是一个有效率的听众会同时注意到说话者所传达的微妙情绪。简单地听别人说话的内容,和专注地理解说话者的意图,是完全不一样的。专注,意味着跟着说话者的情绪走,如果他很从容淡定,那么你的情绪也会随着平静下来。那么,我们如何专注呢?
  A. 充分注意到说话者和他的肢体语言、语调,如果你怕分心,可以尝试重复他说的话,因为重复可以强化信息,帮助集中注意力。
  B. 偏向用右耳听。因为右耳可以更快地将信息传达到大脑的“情绪管理区”,帮助你捕捉说话者的情绪。
  C. 表达你对说话内容感兴趣。简单地微笑、点头,都可以很好地鼓励说话者。
  D. 提供反馈。通过提出自己的问题和他互动,让说话者知道你有认真在听。
  2.妥善地表达你的肢体语言。
  A. 肢体语言应该符合说话内容。肢体语言应该是加强信息的传达的,而不应该是与说话内容相矛盾的。当你试图说服别人的时候,简单地点头、微笑和眼神交流,会让你事半功倍。
  B. 站姿笔直,控制说话的语调,手臂不要交叉,与听众保持一定的距离。如果你不确定自己是否做得好,可以在家对着镜子练习。
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  3.注意你的说话技巧。
  A. 了解你说话的问题所在:我不知道如何开始?我把事情交代完就没话说了?我总是让别人在说,避免自己发言?还是我不想谈论关于自己的事情?
  B. 愉快地开始你的对话:谈论天气,或者夸赞,或者交流别人在做的事情,或自我介绍,都可以。不用谈论非常特别的话题,真诚就好。
  C. 如何使我的发言继续下去:可以适当地谈论自己的兴趣爱好;大方地表达你的紧张,大家会理解的;提一些开放性的问题,加强互动。
  D. 优雅地结束你的发言:给出赞美,感谢听众。
  4.要自信。
  A. 了解自己的价值,知道自己的选择。每个人有自己的价值,要清楚自己的定位。
  B. 知道你想要什么。在不侵犯别人利益的情况下,委婉的表达你要达到的效果。
  C. 以积极的方式表达否定的想法。你可以生气,但是最好保持微笑。
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(责任编辑:ca88亚洲城娱乐演讲网 yanjiangcn)

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