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不会说话,如何混职场,做销售?

文章来源:ca88亚洲城娱乐演讲网 未知 文章作者:yanjiangcn 点击次数:次 发布时间:2018-06-21 12:14

会说话,说明拥有一种推演别人心智的能力,这种能力在人生旅途中主导着成败。
  不会说话,如何混职场,做销售?
  从小里说,会说话,意味着让对方舒服,无论是领导还是同事,评价一个人并不理性,只是根据感觉,你让别人感觉好,别人就觉得你有能力。
  从大里讲,会说话,说明拥有一种推演别人心智的能力,这种能力在人生旅途中主导着成败。
  无论你是一个亚洲城_ca88亚洲城娱乐_ca88亚洲城娱乐客户端_ca88亚洲城下载经理、还是一个作家,或只是普通职员,想优秀,你就需要推演你的客户、读者或者领导,按照别人想要的方式呈现你的价值。
  学会职场说话,我们可以从以下几个方面的思维转换入手:
  一、换位思考
  换位思考我们天天挂在嘴上,做起来却异常艰难。难就难在不是你不知道,而是你经常忘记。
  当我们接受到一个信息要反馈时,多半是让处于自动驾驶状态的大脑,用自己最熟悉、最舒服的方式直接输出。
  所以有句话叫“说话不经过大脑”,这比喻真的很形像,更科学的说法应该是,话语没经过前脑,就直接释放出来。
  因为前脑肩负推演他人心智的功能,也就是“换位思考”的中枢,你的语言没通过中枢的处理,当然就很难融合于别人的心智。
  关于怎么提高“换位思考”能力,就像怎么提高意志力一样,并没有什么灵丹妙药,需要心智、行动和时间的契合与堆积。
  但有种“抽离”的方法可以经常练习一下。
  意指经常让自己在“自动驾驶”状态下的片刻抽离,以一种全新视角来审视当前的局面,这样会更容易让你形成合理的判断。
  经典的神经认知类书籍,都会有所涉及。例如:《元认知》中,将这种抽离审视叫做“意识楔”,而《心灵骇客》中称作“语义停顿”。
  上述两本书都是神经科学领域经典著作,都从根源解释很多社会行为,多读读对你的思维会有很大的帮助。
  二、解释原因
  曾经有一个心理学实验,一个人想插队,如何说会提高他的成功率?
  那就是告诉别人原因,无论这原因多么扯淡,只要是个原因就行,你甚至可以说“因为我需要插队,所以我想站在你前面......”
  这个实验蕴含人类追因的内心需求。
  所以在求别人帮忙或要求别人做什么时,最好是展示原因,这会让对方建立同理心,同时也赋予了他做这件事的意义。
  比如我在做管理时,要做什么事,经常会把原因很清楚的告诉手下,而不像某篇热文所写,不让手下问为什么?
  你说清楚为什么,可以激发手下的同理心,工作开展更顺当;同时手下会根据原因,自动寻找最优路径,而不仅仅一味的机械实施。
  三、矛盾外推
  在你与别人意见不合时,一个比较实用的小技巧就是矛盾外推。
  当一个人提出一个观点,你想反对,又不想和她产生矛盾,你就可以搬出一个第三者来做挡箭牌,当然这个第三者也可以是虚拟的。
  矛盾外推目的是:将你与你的观点剥离开来,这样可以避免别人反对你观点的时候,同时连你一起反对了。
  如:我在500强总部时,经常会涉及跨部门会议,其中有些ca88亚洲城娱乐是需要听取各方意见的。
  其实别人辛辛苦苦写的ca88亚洲城娱乐,你来反驳时,总会给对方孩子被打的感觉。
  但很多人却不明就里,直抒反对意见,这时就免不了与主笔方一番争吵,甚至结下怨气。
  比较滑头的我,不会直接反对,而会说某位领导好像在其它报告里提过类似的事,思路与这个不同。
  这样,这个矛盾就不在我与执笔方之间。
  而且就算执笔方最后拿出充足的论据,证明他的ca88亚洲城娱乐可行,我也可以见风使舵:
  “你这么一说,我也觉得那位领导的观点可能要换个方来考虑.....”。
  如此这般,即使服软,也不用啪啪打自己的脸。
  四、儆其所恶
  在说服别人做或不做某事时,往往正面的告诫没有用处,这时你就要考虑对方的痛点。
  所以在饭店,服务员想警告家长不让小孩子跑来跑去,比较聪明的说法是:小心热菜烫到小朋友。
  再比如日本沟通专家,佐佐木圭一曾讲过一个案例:
  一个商店经常被盗,老板张贴了许多警示语都没有用,后来他贴上一张“多亏大家的协助,我们捉到了盗窃犯,谢谢!”至此再没有发生盗窃。
  “儆其所恶”还可以训练站在对方立场考虑问题的能力,因为只有设身处地,才能体察别人的顾虑,渐渐也可以提高自己换位思考的能力。
  五、专属化
  这个世界上没个人喜欢被标签化,而与此同时我们都喜欢标签化别人。
  戴眼镜的青年屌丝,神鬼不惧的ca88亚洲城娱乐大妈……
  这种主观评价,是建立在归纳逻辑的一种实际应用,并没啥不妥,但如果将这种评价表现出来,则是很不理智的行为。
  因为每个人内心深处都有一种不可自拔的优越感,都希望享受区别于他人的待遇。
  所以很多商家会煞有介事告诉你:“只有您才想有如此权益……”
  如果你能以一种“非你莫属”的角度与他人沟通,则会有意想不到的效果。
  例如,当你组织一个聚会,某位成员犹豫是否要参加时,你如果说:“你一定要来哦,不然不好玩!”那么对方多半会欣然前往。
  再比如,我之前做营业部经理时,有时需要帮助员工申请资源,我往往会说:“也就是你,其他人的事我可不会这么上心!”对方已热泪盈盈,感激不已。
  4
  谈了一些技巧,但希望大家看清说话沟通的本质:
  它是对别人情绪的关照与体察,而不是花言巧语的伎俩应用。
  如果本末倒置,只讲技法,难免走火入魔,陷入功利之牢。
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